2007年中国营销七大悖论 (1)
我们给予的,恰恰又是我们反对的,我们将要行动的,事实却是我们放弃的。
在2007年中,中国营销七大悖论给我了们新的启示,确实,我们几乎每天都有理由对探索新式生态位的新的传播方式感到惊奇,我们也几乎每天都有理由为中国广阔纵深的市场腹地为企业提供足够的游击胜利机会而欣喜,但是,请记住箫伯纳的一句话:“一个懂道理的人让自己去适应世界,一个不懂道理的人坚持尝试让世界去适应自己。因此所有的进展取决于这个不懂道理的人。”这恐怕是本文要讲的最后一个悖论:不懂道理的人占了世界的80%
最好的时刻,更有高潮欲来没有比现在更乐观的时刻,让这个古老的民族充满着天天向上的热情和自信。据国家统计局初步核算显示,2006
也没有一个时刻看上去比现在拥有更多持续性能良好的希望和阳光。近12
如果说入世意味着中国的企业已经加入到一个更为广阔的国际贸易商圈,580
显然,2007
可喜的是,中国企业的奥运营销已经边学习,边行动,边总结。在这个群落中,既有1
中国的大小媒体显然也在为奥运的到来做足热身功夫。以中央电视台为例,其在2006
而“央视”的持续热门很让人容易产生自我怀疑:一直以来,对过度营销行为曾有过的怀疑态度是否客观、公允?传播界乃至营销界对于2007
给难题作答的权利给到了人民大众。无论是出手阔绰的广告主,还是集万千宠爱于一身的传播媒介,离开了消费者——多数时候以“沉默的大多数”姿态出现的人群,不可能掌握那把通往未来的钥匙。就像1930
我至之所以引用上边那句话,是因为消费者自主权和企业霸权之间的关系,在中国土地上,还没有找到一种与中国经济现代化速度相匹配的平衡关系:人民大众在多数时候被看作是被动的、非理性的、没有选择权的,他们由来不是“国王”。
少数爱被自己想当然的创意和心血来潮的想法把自己感动得哭泣或狂笑的策划人和企业营销部门主管,他们在向消费大众传播声音的时候,怀有一种智商优越感,以致于他们总会觉得自己的思维和幽默感跑得太快了一点,普通者跟不上,造成产品滞销或品牌被冷淡,但那仍然被认为是消费大众的错。因此,即使消费者花了钱,也买不到被尊重的感觉。From www.CrazyKen.CN男性顾客买领带时感觉到促销员的眼睛像一道绳子一样,被领带把脖子勒得更紧;购买貂皮大衣的女性顾客或许享受了一下把售货员呼来喝去的快乐,但是一旦她作出放弃购买的意图,她将立刻被白眼和讥诮的嘀咕声把一天的好心情弄糟糕。
这可不是危言耸听。2006
口头上的大众导向与意识深处的精英主义的矛盾,即使使用大量美轮美奂的传播语言和影像,也掩盖不了企业本质上不愿授权给消费者,担心消费者对企业经营的真相知道更多的意图。譬如,伊利、蒙牛可以花那么多钱做一些宏大事件营销,但是1L
悖论2:即使营销者试图信任消费者,但消费者本身可能根本不知道真理何在
第二条悖论仍然来自消费力量的一方。活在当下,消费者似乎弄不清自己到底为什么喜欢上一种事物,当中当然包括某些商品,而且这种犯迷糊的时刻越来越多。
譬如,从2005年芙蓉姐姐、菊花妹妹的走红,再到2006年,两个比“芙蓉”和“菊花”年纪更大、按常理对娱乐精神迟钝得多的女人张钰和姚颖的重新出镜,都有大众狂热迎合行为——不管是叫好还是叫骂——的根本驱动因素。但许多“消费”者跟风的动机到底是什么,这些参与者往往莫衷一是。日前,凤凰卫视《锵锵三人行》邀请的两位谈话嘉宾——百度副总梁冬和香港岭南大学教授许子东也对上述现象中,大众的“消费”趣味感到困惑:为什么这样一些人既可以热衷于传播“芙蓉姐姐”的S形照片和言语,又可以马上掉头去为“天仙妹妹”自发地建立社区,表现出一种类似赞美“天然去雕琢”的取向?From www.CrazyKen.CN
令人疑惑的是:消费者本来因为自己掌握了更多技术和资讯渠道,可以变得更加理性、独立思考,但是他们为什么把更多的时间投入了一种放弃思考、放弃自我、看热闹、随大流的状态?反映到社会事件中的“虐猫女”网上通缉令、“流氓外教”追杀令等以“呼声”代替法庭审判的现象,如果蔓延到商业领域,企业或品牌的交易成本难免会大幅升高,以至因敌不过某种病毒传播的手段而死于非命。譬如,今年下半年发生的宝洁SK-II风波中,一些非SK-II的消费者把产品空瓶或仿冒的瓶子拿
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